Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 22 VIP

Tài liệu Điều Khoản và Điều Kiện này ("Thỏa Thuận") được ký kết giữa 22 VIP ("Nhà Cái", "Chúng Tôi", "22 VIP") và người dùng ("Thành Viên", "Người Chơi", "Bạn") khi Thành Viên đăng ký và/hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại nền tảng trực tuyến của 22 VIP, có thể truy cập tại địa chỉ website chính thức.

Thỏa Thuận này điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa 22 VIP và Thành Viên, bao gồm nhưng không giới hạn ở: việc đăng ký và quản lý tài khoản, tham gia cá cược và trò chơi, thực hiện giao dịch tài chính, tham gia các chương trình khuyến mãi, và sử dụng mọi tính năng khác của nền tảng 22 VIP.

Trong Thỏa Thuận này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" — Toàn bộ sản phẩm và tính năng cung cấp bởi 22 VIP, bao gồm Casino Live, Nổ Hũ, Đá Gà, Bắn Cá, Thể Thao và các trò chơi khác.
• "Tài khoản" — Tài khoản cá nhân được tạo bởi Thành Viên để sử dụng Dịch vụ của 22 VIP.
• "Tiền thật" — Số dư bằng VNĐ (Đồng Việt Nam) được nạp vào tài khoản và dùng để tham gia cá cược.
• "Tiền thưởng" — Số dư tặng thêm từ các chương trình khuyến mãi của 22 VIP, có điều kiện sử dụng riêng.
• "Vòng Cược" (Wagering Requirement) — Số lần tổng giá trị cược tối thiểu phải đạt trước khi rút tiền thưởng.

Để đăng ký tài khoản tại 22 VIP, Thành Viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 22 VIP có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Không thuộc danh sách bị cấm hoặc hạn chế tham gia cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật địa phương.
• Không phải là nhân viên, người thân của nhân viên hoặc đối tác kinh doanh của 22 VIP.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và hợp lệ trong quá trình đăng ký.
• Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký một (01) tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng.
• Thành Viên phải tự nguyện đồng ý với toàn bộ Điều Khoản này trước khi hoàn tất đăng ký.

22 VIP có toàn quyền từ chối đăng ký bất kỳ tài khoản nào mà không cần nêu lý do, đặc biệt trong trường hợp phát hiện thông tin không chính xác hoặc nghi ngờ vi phạm Điều Khoản này.

Thành Viên có nghĩa vụ cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi và chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính chính xác của thông tin đã cung cấp. 22 VIP có thể yêu cầu xác minh danh tính thông qua chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc các giấy tờ hợp lệ khác bất kỳ lúc nào.

Thành Viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 22 VIP, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 22 VIP khuyến nghị mạnh mẽ:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân hoặc bạn bè.
• Bật tính năng xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không đăng nhập trên thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản 22 VIP đều được coi là hành động của chủ tài khoản đã đăng ký. 22 VIP không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành Viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Thành Viên có trách nhiệm thông báo ngay cho 22 VIP nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

4.1 Nạp Tiền: 22 VIP chấp nhận nạp tiền thông qua các phương thức thanh toán điện tử phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và một số ngân hàng, ví điện tử khác. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng 1–5 phút sau khi xác nhận.

4.2 Rút Tiền: Thành Viên có thể yêu cầu rút tiền sau khi hoàn thành điều kiện xác minh danh tính. 22 VIP cam kết xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong vòng 5–30 phút trong giờ hoạt động bình thường. Một số trường hợp có thể mất đến 24 giờ do quy trình xác minh bổ sung.

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ
• Số tiền rút tối đa mỗi ngày: theo cấp độ tài khoản của Thành Viên
• Phí rút tiền: miễn phí cho đa số giao dịch thông thường
• Thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử phải khớp với thông tin đăng ký tại 22 VIP

4.3 Đơn Vị Tiền Tệ: Mọi giao dịch tại 22 VIP được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Tỷ giá quy đổi (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi giao dịch hoàn tất.

4.4 Tiền Thật vs. Tiền Thưởng: Số dư tài khoản bao gồm Tiền Thật (từ nạp tiền) và Tiền Thưởng (từ khuyến mãi). Tiền Thưởng không thể rút trực tiếp cho đến khi hoàn thành điều kiện vòng cược theo chương trình khuyến mãi tương ứng.

Mỗi trò chơi và sự kiện thể thao tại 22VIP đều có quy tắc riêng được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi. Thành Viên có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ quy tắc trước khi tham gia. Bằng việc đặt cược, Thành Viên xác nhận đã hiểu và chấp nhận quy tắc của trò chơi đó.

• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị trong mỗi trò chơi và có thể thay đổi theo từng sự kiện hoặc loại trò chơi.
• Kết quả của tất cả các trò chơi tại 22 VIP được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Mọi kết quả cược đã được hệ thống xác nhận là kết quả cuối cùng và không thể thay đổi, trừ trường hợp lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi 22 VIP.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi hệ thống ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 22 VIP có quyền hủy các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược gốc.
• Thành Viên không được sử dụng bất kỳ chiến lược, phần mềm hay phương pháp nào nhằm khai thác lỗ hổng kỹ thuật để trục lợi bất hợp pháp.

22 VIP cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng nhằm mang lại thêm giá trị cho Thành Viên. Tất cả khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình.

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có thời hạn áp dụng, điều kiện vòng cược và giới hạn rút tiền riêng. Thành Viên cần đọc kỹ điều kiện trước khi kích hoạt.
• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực khi Thành Viên hoàn thành đủ số vòng cược quy định. Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược không thể rút ra.
• 22 VIP có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy giao dịch rút tiền nếu phát hiện Thành Viên lạm dụng khuyến mãi, bao gồm cả việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• Các chương trình khuyến mãi không thể áp dụng đồng thời trừ khi được 22 VIP quy định rõ ràng.
• 22 VIP có quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ tôn trọng các điều kiện đã cam kết với Thành Viên đã kích hoạt khuyến mãi đó.

Thành Viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ 22 VIP. Vi phạm bất kỳ điều nào sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Đăng ký nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (tên khác, thiết bị khác, địa chỉ IP khác).
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi.
• Thực hiện các hành vi rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 22 VIP cho mục đích bất hợp pháp.
• Gian lận, thông đồng với người chơi khác hoặc tạo ra kết quả giả mạo trong các trò chơi nhiều người.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng hệ thống hoặc sai sót định giá để trục lợi.
• Sử dụng thông tin thẻ ngân hàng, ví điện tử của người khác mà không có sự ủy quyền hợp lệ.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp nhắm vào nhân viên hoặc Thành Viên khác.
• Sao chép, phân phối hoặc khai thác nội dung có bản quyền của 22 VIP mà không có sự cho phép bằng văn bản.

22 VIP có toàn quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn chấm dứt tài khoản của bất kỳ Thành Viên nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa Thuận này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc giả mạo danh tính.
• Không đủ điều kiện sử dụng dịch vụ (chưa đủ 18 tuổi, thuộc khu vực bị hạn chế).
• Phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc rửa tiền.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 22 VIP có quyền tịch thu toàn bộ số dư tiền thưởng. Số dư tiền thật sẽ được hoàn trả sau khi trừ các khoản cược chưa giải quyết và phí xử lý (nếu có), trừ trường hợp vi phạm liên quan đến gian lận tài chính.

Thành Viên cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản 22 VIP bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý sau khi giải quyết hết các giao dịch đang chờ xử lý.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 22 VIP không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất hay thiệt hại nào phát sinh từ hoặc liên quan đến:

• Việc không thể truy cập dịch vụ do lỗi kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc sự kiện bất khả kháng.
• Tổn thất tài chính từ kết quả cá cược, kể cả trong trường hợp người chơi cho rằng kết quả không công bằng (trừ khi có bằng chứng lỗi kỹ thuật được xác nhận).
• Hành vi trái phép của bên thứ ba nhắm vào tài khoản do Thành Viên không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Chậm trễ trong giao dịch tài chính do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.
• Tổn thất gián tiếp, hậu quả hoặc thiệt hại đặc biệt dù đã được thông báo về khả năng xảy ra.

Tổng trách nhiệm tài chính của 22 VIP đối với Thành Viên trong bất kỳ tình huống nào cũng không vượt quá tổng số tiền thật mà Thành Viên đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

22 VIP cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ Thành Viên kiểm soát thói quen chơi của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành Viên có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua cược: Thiết lập mức thua tối đa để tự động dừng chơi khi đạt ngưỡng.
• Giới hạn thời gian: Cài đặt nhắc nhở thời gian chơi để quản lý thói quen lành mạnh.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn khi Thành Viên nhận thấy cần dừng hoàn toàn.

22 VIP nghiêm túc thực thi quy định độ tuổi 18+. Mọi tài khoản có dấu hiệu thuộc về người chưa đủ tuổi sẽ bị điều tra và đóng ngay lập tức. Phụ huynh và người giám hộ được khuyến khích sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung để ngăn trẻ vị thành niên truy cập các nền tảng cá cược.

Toàn bộ nội dung, giao diện, logo, thương hiệu, phần mềm, mã nguồn và tài liệu trên nền tảng 22 VIP đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của 22 VIP hoặc các đối tác cung cấp nội dung được cấp phép hợp lệ.

• Thành Viên không được sao chép, phân phối, truyền tải, hiển thị công khai hoặc tạo tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của 22 VIP.
• Việc sử dụng logo hoặc thương hiệu 22 VIP cho mục đích thương mại mà không có văn bản cho phép là vi phạm quyền sở hữu trí tuệ.
• Thành Viên được cấp quyền sử dụng hạn chế, không độc quyền để truy cập và sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân, phi thương mại.

Quyền sử dụng này có thể bị thu hồi bất kỳ lúc nào nếu Thành Viên vi phạm Điều Khoản này.

22 VIP bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến Thành Viên thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng 22 VIP ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 22 VIP sau khi điều khoản được cập nhật được coi là Thành Viên đã đọc, hiểu và đồng ý với phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với điều khoản sửa đổi, Thành Viên có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.